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在维护保障服务合同的基础上，对用户的主机、服务器、存储、网络设备及系统以及数据库系统进行维护保障服务，对关键设备组件提供备品备件，排除用户的重大疑难系统故障，保障用户设备及系统的高可用性。

　　设备检查：定期查看计算机、网络、数据库、存储设备运行情况，做好提前预防故障发生。如有异常，排查错误，提供运行维护的整体解决方案。

　　设备保养：日常维护清洁保养，对设备进行外观及内部清洁保养工作，降低设备的故障发生。

　　故障维修：对设备故障进行修复，将现有设备及系统的升级，对损坏部件及老化部件进行更换。

　　员工培训：对员工进行设备使用的培训及简单故障处理的培训。

　　设备价值最大化：对设备进行网络互联，尽可能最大化发挥设备价值，实现设备和应用系统的整体优化设置，保障系统安全以及网络安全，免受黑客的攻击。

　　建立档案：提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检分析报告，详细记录设备使用检修情况，建立维护保养档案。

　　文件管理：定期对设备内冗余文件进行整理，确保机器高效运转。
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